生活禮儀百科

社交禮儀：舞會禮儀

Thu, 12 Jan 2012 14:43:00 +0800

無論國際或是國內的舞會，都是一個高尚講究禮儀的社交活動，舞會，無疑也是展示魅力的場所。參加舞會必須要掌握以下的舞會禮儀知識。

如何邀請女方

舞曲奏響以後，男方要大方地走到女方面前邀請，如果女方的家人同在，則應先向女方的親屬點頭致意，並徵得他們的同意後，走到女方面前立正，微欠身致意說：小姐，可以請您跳舞嗎？有時還要向陪伴女方的男士徵求說“先生，我可以請這位小姐共舞嗎？”得到允許後，再與女方走進舞池共舞。

同性不宜共舞

根據國際慣例，兩位男士共舞等於宣告他們不願意邀請在場的任何一位女性，無形中表明他們是同性戀關係。兩位女士也應盡量不共舞，尤其是在有外賓的情況下以及在國外的舞會上，我們要注意這一點。

當女方主動時

一般情況下，女士是不用主動邀請男士的，但特殊情況下，需要請長者或者貴賓時，則可以不失身份地表達：先生，請您賞光。或：我能有幸請您嗎？

兩位男士同時發出邀請時

從國際禮儀的角度考慮不難解決，女士面對兩位或者兩位以上的邀請者，最能顧全他們面子的做法，是全部委婉的謝絕。要是兩位男士一前一後走過來邀請，則可以“先來後到”為順序，接受先到者的邀請，同時誠懇地對後面的人：很抱歉，下一次吧。並要盡量兌現自己的承諾。

總和一個人跳嗎？

依照正規的講究，結伴而來的一對男女，只要一同跳第一支舞曲就可以了。從第二支曲子開始，大家應該有意識地交換舞伴，認識更多的朋友。

不要輕易拒絕邀請

舞會是通過跳舞交友、會友的場合，所以在舞會上女士不能輕易拒絕他人的邀請。女士可以拒絕個別“感覺不佳”的男士的邀請，但要注意分寸和禮貌用語，要委婉地表達。

男士的紳士風度

在舞會上最能體現一個人的紳士風度。例如：跳舞中要保持一定的距離，左手輕扶舞伴的后腰（略高於腰部），右手輕托舞伴的右掌，尤其在旋轉的時候，男士一定要舞步穩健，動作協調，同舞伴一起享受華爾茲的優美。萬一，發現女士暈眩，男士一定要做好“護花使者”，護送回原位。在一支曲子結束後，要禮貌地將女士送回原座位，道謝後，再去邀請另一位女士。

何時離開舞會

無論是參加朋友的私人舞會，還是正式的大型舞會，遵守時間是首要的禮儀，要準時到達。至於什麼時間離開舞會較為合適，朋友的私人舞會最好要堅持到舞會結束後再離去，也是對朋友的支持。至於其他的舞會，只要不是只跳了一支曲子顯得應酬的色彩過濃就可以了。

舞會上交友禮儀

微笑示愛：無論你在陌生人面前是口吐蓮花還是囁嚅而言，都不要忘記最美麗的國際語言———微笑。當你在舞會上無所事事地環顧四周時也別忘了掛上淺淺的微笑，因為當你在觀察別人時，別人也在觀察你。除了微笑，稱讚他人也是贏得人心的不二法門，如“你的衣服蠻好看的喔”，“你的髮型在哪裡做的？怎麼這麼適合你”，這種看似膚淺卻搔到癢處的話題，絕對讓你在舞會中感覺良好。

善解人意：在自我介紹後，先別急著說自己的事，不妨多問問與對方相關的事。若是初次見面的人可以問他“不知你是否認識×××？”(×××是家庭舞會主辦人的至親好友)；如果是半生不熟的朋友，可以問問他最近忙些什麼，諸如此類的。這種問候式的開場白可為你的親切指數大大加分。而聊天以“聽說他……”、“我討厭……”、“我今天心情不好”等作為開場白，不是給人太強的主觀意識，就是八卦味太濃，往往會令對方失去與你繼續交流下去的興趣。

尋找友人：通常舞會都會有一些核心人物。他們人脈廣、招呼多，一旦能與這些核心人物搭上線，聊開來，通過他們幫你介紹舞會中的其他人，豈不比你各個擊破要省力得多？若你不認識核心人物，又苦於找不到人問，沒關係，裝出一副漫不經心的模樣晃到他旁邊，拉長了耳朵偷聽別人與他的談話(別感到羞愧，沒有人會在舞會上談什麼正經的秘密的)，等到一有空檔，你就可以大方地上前獻上一句“×××，你好，我是×××……”一旦你先喊出對方的名字，接下來還有什麼難的？

參加舞會的著裝禮儀

Thu, 12 Jan 2012 14:41:59 +0800

一、在中國參加舞會的著裝禮儀

1、一般的家庭舞會

在家裡舉辦的小型生日PARTY等活動，要選擇與舞會的氛圍協調一致的服裝。

女士：最好穿便於舞動的裙裝或穿旗袍，搭配色彩協調的高跟皮鞋。

男士：一定要頭髮乾淨，衣著整潔。一般穿深色西裝，夏季，可以穿淺色襯衣，打領帶，最好穿長袖襯衣。

2、隆重的大型舞會

應邀參加大型正規的舞會，尤其是有外賓參加的，一定要著禮服。

女士：要穿晚禮服。經常參加盛大晚會的女士應該準備晚禮服，偶爾用一次的可以向婚紗店租借。晚禮服一定要配戴首飾，露膚的晚禮服一定要配戴成套的首飾：項鍊、耳環、手鐲，晚禮服是盛裝，因此最好要佩戴貴重的珠寶首飾，在燈光的照耀下，首飾的光閃會為你增添光彩。另外，小手袋是晚禮服的必須配飾。

初次參加社交活動的女士多穿著白色衣裙。裝束應該是長款的，並做到所能承受的最精緻的程度。穿無袖或無肩帶的女裙的女士，可以戴長手套，這種手套可以一直戴到舞會開始以後。但是開始跳舞或者晚餐開始時，應當脫掉手套。一定要化妝，比日裝要濃一些，但跟舞台裝還是有區別的。如果不化妝，那臉在燈光下慘淡的沒法看，而且不化妝是十分失禮的一件事，比穿了不合適服裝還要讓人不舒服。

穿褲子通常是不允許的，除非這種女褲的設計非常精緻，看起來和正式的舞會女裙一樣得體。即使是最年輕的女士也應當打扮起來和從前完全不同。舞會的吸引力在於它的特別和精緻。每個參與者都應當努力在裝束，行為以及禮貌上積極合作，以保持舞會的特別和精緻。

男士：穿黑色的禮服，配白襯衫，黑領結，黑腰帶，黑襪子，黑色的漆皮鞋。頭髮一定要清潔，因為跳舞時兩人的距離較近，保持口腔衛生，最好用口腔清新劑。

二、北美的宴會或舞會著裝禮儀

北美的宴會或舞會，請貼上一般都會註明著裝要求（Dress Code），分以下幾種情況：

1、White Tie或者說是Ultra－formal

這是最最正式的場合，什麼授勳儀式、宮廷晚宴之類的，我們平常百姓大概一輩子也碰不上一次。男士要穿燕尾服（tailcoat），配套的是白色馬甲，白色襯衫，白色領結。褲子兩側有兩道筆直的豎條。褲子不用皮帶用吊帶。

女士要穿大裙擺的長晚禮服。

2、Black Tie或者說是Formal

這是最常見的正規著裝要求，男士要穿晚禮服（Tuxedo），前襟領子是黑緞面的，配白襯衫，黑領結，黑腰帶，黑襪子，黑鞋。褲子兩側夾縫有和領子同面料的黑緞夾條。如果一年趕上那麼一次半次的，可以去租全套設備回來用，省心省力。

女士穿晚禮服（Evening gown），低胸露肩的那種，相配的小包和鞋子。項鍊、耳環等首飾的真假無所謂，但是要閃亮，戴手鐲而不是手錶。

妝要濃一些，俺看到許多知識分子同胞在宴會場所化淡妝或者根本不化妝，那臉在燈光下慘淡的沒法看，而且不化妝是十分失禮的一件事，比穿了不合適服裝還要讓人不舒服。

中國女士可用面料好的剪裁得體的旗袍或改良旗袍代替晚禮服，穿旗袍時，頭髮挽起來配上頭飾效果會比清湯掛麵好很多。

3、Black Tie Optional 或者是Creative Black Tie，

男士可以穿Tuxedo或正式的深色圓擺西裝，可以不打領結換成打領帶，襯衫最好是白色的，

女士可以是晚禮服、不拖地的四分之三長禮服或者是考究的晚宴兩件套（dressy separates），配備參考Formal。

4、Semi-formal

男士：深色西服

女士：短禮服、考究的套裝

5、Cocktail

雞尾酒會一般在下午4點到7點舉行，屬於半正式著裝，（Semi-formal）男士穿深色西裝，女士穿短裙或套裝，長度和白天服裝相同，但用料要講究，天鵝絨、絲綢緞子之類的，顏色要比白天的服裝明亮，華貴，配上閃亮的首飾，可搭配圍巾。要穿高跟鞋。

妝比白天要濃。

6、Dressy Casual

男士：比較講究一點的便裝，像西裝上衣配休閒褲，襯衣休閒西褲等。

女士：連衣裙，漂亮上衣配褲子，毛衣配裙子等可以自由發揮。

7、Business Casual

比Dressy Casual 再隨便一些，但是不能穿牛仔褲。

8、Casual 或Informal

這種說法意味著可以隨便穿，但是短褲、涼鞋還是要避免，當然你也不要西裝革履的。

有時越隨便的穿著，越能看出人的品味，不能掉以輕心。女士穿一件質地普通的連衣裙肯定比穿牛仔褲雅緻。化淡妝。

總的原則，你比別人穿的相對正式一點比穿的隨便要好。

商務宴請禮儀之點酒禮儀

Fri, 21 Oct 2011 12:39:11 +0800

所謂無巧不成書，無酒不成席。

点酒礼仪

在國際商務宴請中，葡萄酒所散發的悠揚氣質往往能最快地融化彼此的社交堅冰。酒杯晃動的暢快感覺往往能柔順最劍拔弩張的會談。

面對大千世界裡林林總總的葡萄酒，作為商務精英的你會如何選擇一款最適合的酒讓你與客戶的談話漸入佳境呢？或許宴請人本身並不太熟悉酒，這種情況下，記住「事先先計劃，臨場好好發揮」的原則即可，你淡定而得體的點酒禮儀將會給商務合作夥伴留下好印象。

宴请点酒

化繁為簡，讓自己成為最優雅的「選擇供應商」

如果你精通紅酒知識，或者碰巧你宴請的餐廳沒有侍酒師這樣的一個角色可以為您做參考，那麼這樣的幾個問題會讓你迅速而從容地找到你與客人餐點需要的葡萄酒：「您是喜歡白葡萄酒還是紅葡萄酒，香檳？喜歡新世界的酒還是舊世界的酒？有什麼鍾愛的國家和年份嗎？今晚想吃紅肉還是白肉？今晚我們點什麼價位的酒呢？」這樣的問題組合往往會非常快速地幫助你和你的客人搜索到酒單上配合餐點的那款酒，讓你輕鬆過關。

盤活資源，讓餐廳侍酒師成為你「宴請的盟友」

侍酒師(Sommelier)有「酒類活字典」的別號。他們在各種西式高級餐廳中會為客人建議最適合餐點的葡萄酒，以優雅的禮儀穿梭席間為客人斟酒。最好的侍酒師往往是最好的服務生，也是提升你與客戶用餐體驗的最佳配角。在宴請客人之前，在沒有客人盯著的壓力下，與侍酒師隨意休閒地聊一聊，因為他們有的不僅是酒的知識，還有對酒的熱情。像所有狂熱的愛好者一樣，他們喜歡有這樣的機會去給你講各種各樣的酒的知識。你可以讓侍酒師成為你這次商務宴會的盟友，把他們當成專業人士對待，而不只是一個給你拔開酒塞的人，你也不必擔心自己缺乏常識，特別是在這個年代，酒單越來越長，變化又快，把你的意向跟侍酒師說得越明確越好，讓他們為你在客人來到之前提供事前建議。你可以放開來聊所有重要的細節、價格，讓客人既不會把你當成一個吝嗇鬼，也不會認為你太揮霍。吃飯的時候，你點酒時的淡定而迅速會在餐桌上給對方留下好印象。

以客為尊，遵循萬無一失的遊戲規則

商務宴請的指向很明確：通過輕鬆的餐飲互動瞭解你客人的需求從而達成合作意向。充分尊重客人的餐飲習慣至關重要。套用北京王府井希爾頓酒店的侍酒師Peter Deng的話：「一個商務禮儀得體的客人會要求我盡最大限度的獨立，幫助他的客人選擇最喜歡的飲品，哪怕這款酒他自己並不喜歡。」

另外，如果你知道你的客人是個葡萄酒的鍾愛者，你一定有辦法打聽到他喜歡的葡萄酒。捨得下工夫的人，會事先諮詢客戶的家人、朋友或者同事，瞭解他喜歡的葡萄酒品牌年份以及佐餐習慣。你周到體貼的詢問會為你的商務形象加分不少；如果，有關客人的喜好信息無法獲取，那麼以一瓶口味清淡市場接受度高的白葡萄酒開場，如Chardonnay霞多麗，會是一個很好的歡迎儀式；最後，試著從你熟悉的酒品中選擇，因為你親自體驗過的酒你會有能力用語言把它描述出來。當你開始表達，客人開始傾聽的時候，你們的互動已然開始。你會很快知道對方喜歡的口味，也在這選擇酒的瞬間拉近你們的距離。

有效分工，全心關注你需要關注的人

在點完酒後，侍酒師或餐廳的侍者與你之間應該有非常明確的角色分工。侍酒師會在客人面前開啟所點葡萄酒，通過瓶塞進行初步的鑑別，之後會向杯中倒入大約一盎司的葡萄酒供點酒人作最後判斷。Peter告訴我：「我們基本上只是在客人試過酒後，會輕輕地問一句，怎麼樣？客人如果只是簡短而毫無互動之意地說，不錯。我們就會敏銳地察覺這一類商務客人不希望被打擾。那麼在整個服務過程中，我們會淡化自己在席間的參與感，留下更多空間給商務人士來互動。」在你確認酒沒有任何問題後，侍酒師通常會開始向客人杯中斟酒，順序為先女士後男士，先年長後年幼，最後給主人倒酒。侍酒師應從右側倒酒，酒標在倒酒的時候向客人展示。而接下來的過程，只需要你去全心關注你的客人，與他觥籌交錯，共飲香醇。

商務談判環境佈置禮儀

Tue, 11 Oct 2011 12:38:57 +0800

商務談判環境佈置很重要。選擇談判環境，一般看自己是否感到有壓力，如果有，說明環境是不利的。不利的談判場合包括：嘈雜的環境，極不舒適的座位，談判房間的溫度過高或過低，不時地有外人攪擾，環境陌生而引起的心力交瘁感，以及沒有與同事私下交談的機會等等。這些環境因素會影響談判者的注意力，從而導致談判的失誤。

心理學家N · L · 明茨早在５０年代就做過這樣一個實驗：他把實驗對象分別安排到兩個房間裡，一間窗明几淨，典雅莊重，而另一間粗俗齷齪、凌亂不堪。他要求每人必須對１０張像片上的人作出判斷，說出他（或她）是「精力旺盛的」還是「疲乏無力的」，是「滿足的」還是「不滿足的」。結果在潔淨典雅房間裡的實驗對象傾向於把像片上的人看成「精力旺盛的」和「滿足的」；在齷齪凌亂房間裡的實驗對象則傾向於把像片上的人看成疲乏無力的」和「不滿足的」。這個實驗表明環境是會影響人的感知的。

從禮儀要求講，一般合作式談判應安排佈置好談判環境，使之有利於雙方談判的順利進行。

（１）光線。可利用自然光源，也可使用人造光源。利用自然光源即陽光時，應備有窗紗，以防強光刺目；而用人造光源時，要合理配置燈具，使光線儘量柔和一點。

（２）聲響。室內應保持寧靜，使談判能順利進行。房間不應臨街臨馬路，應不在施工場地附近，門窗應能隔音，周圍沒有電話鈴聲、腳步聲、人聲等噪音干擾。

（３）溫度。室內最好能使用空調機和加濕器，以使空氣的溫度與濕度保持在適宜的水平上。溫度在２０ ℃ ，相對濕度在４０％～６０％之間是最合適的。一般的情況下，也至少要保證空氣的清新和流通。

（４）色彩。室內的家具、門窗、牆壁的色彩要力求和諧一致，陳設安裝應實用美觀，留有較大的空間，以利於人的活動。

（５）裝飾。用於談判活動的場所應力顯潔淨、典雅、莊重、大方。寬大整潔的桌子、簡單舒適的座椅（沙發），牆上可掛幾幅風格協調的書畫，室內也可裝飾適當工藝品、花卉、標誌物，但不宜過多過雜，以求簡潔實用。

社交禮儀中的“六大忌”

Mon, 29 Aug 2011 15:41:54 +0800

現代社會中，與人交往既要有技巧，又要有原則，這樣的社交，才能永遠“東方不敗”，獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。

現代禮儀裡，講究規范很重要，但知道忌諱更重要。因為，只有避免犯忌，才是和別人友好交往的前提。一旦犯了忌，一切都甭談。

那麼，在社交中，我們要注意什麼呢？

一忌強硬社交

這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨尊，和人交往態度冷漠傲慢。在市場經濟越來越發達、競爭越來越激烈的今天，這號人物必定玩不長久。

二忌盈利社交

“不談虧本的生意”並不明智。多一個朋友，多一條路子。就商務合作來說，任何人很難一開始就成了你的客戶，總會從准客戶向實際客戶過度你很難說誰是你的准客戶。所以，就當你所交往的人都是准客戶，以一樣的激情、熱情、誠意和他交往，總會在你不經意的時候，“投之以桃，報之以李”的。

三忌一次社交

具體表現有兩種。一種是談判的時候，為了達到自己的目的，有求必應，達到目的後就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達到後，就不再和對方聯系了，認為“以後反正也不用他了”。這種短期行為，是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺，使自己的朋友越來越少。

四忌高層社交

認為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是尋找對方的最高領導來做“尚方寶劍”，逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助，二是這種關系是人情網，在市場經濟下，競爭越來越透明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。

五忌江湖社交

把社交信譽押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結果往往讓別有心機的人鑽了空子，使自己蒙受損失。這類事件見諸報端的太多了。

六忌媚求社交

社交，並不能通過獲得別人的同情而獲得交情，任何一個上進的人、有身份的人，都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進行平等地交往。

所以，在社交中，只有講究社交禮儀，講究堂堂正正的技巧和方法，才能獲得社交場上的勝利。

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商務禮儀之職場友誼禁忌

Fri, 25 Mar 2011 12:43:08 +0800

一味地在工作中嚴格要求自己固然好,但若與同事齟齬過多,也會成為你通往成功之路的暗礁,不可小視。因此,廣州獵頭公司認為沒有人願意成為毫無人緣的“討厭蟲”。以下有一面鏡子,請對照著看自己是否無意之中犯了禁。

1、洩露秘密者所謂秘密,當然就帶著些不可告人或不願公諸於眾的隱情,基於對好友的信任,或是為了表明自己對好友的信任,才會將私密全盤托出。如果在別人口中聽到了自己的私密曝光,不用問,叛徒只有一個。被出賣的人一定懊惱曾經付出的友誼和信任。如果秘密中牽涉到第三方,更會使事情一發而不可收拾。所以,不論是善意或惡意的洩露秘密,都是辦公室友情的大忌。

2、獨自升職者如果你比好友先升職,恐怕這段友誼很快就變調,因為兩人的地位不平等,加上心理上微妙的競爭和比較,酸溜溜的滋味很快彌漫開來,因為不安全感而發酵出的自卑也將作怪。當然,不會有人因為顧及好友的心情而放棄升職機會,但如果發生了,記得體諒對方的心情,做出適當反應,並盡可能加以寬慰舒解。

3、帥哥美女當前者條件好的男人美女是好友間最嚴厲的考驗,如果帥哥美女對好友間的其中一人表示好感,很難不造成傷害。萬一兩人喜歡上同一個人,那簡直就宣布了情誼的決裂。最好獨立處理情感生活,在愛情基礎尚未穩固前,即使最親密的朋友,也不要拖著一起去約會那個未明確關系的人。不要對愛試探,也不要貪圖勝利的感覺。

4、飛短流長者如果你極其熱衷於傳播一些低級趣味的流言,至少你不要指望旁人同樣熱衷於傾聽。那些“道不同不足為謀”的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時成為茶水房裡的紅人,但對一個口無遮攔的饒舌者,永遠沒有人會待你以真心。

5、毒氣攻心者牢騷滿腹、怒氣沖天,這些就是“播毒者”們最顯著的特征。盡管偶爾一些“推心置腹”的訴苦能多少構築出一種“辦公室友誼”的假象,但喋喋不休的抱怨會讓身邊的人苦不堪言。也許你把訴苦看成開誠布公的一種方式,但訴苦訴到盡頭便會升華成憤怒。人們會奇怪既然你對現狀如此不滿,為何不干脆換個環境, 遠走高飛。

6、巴結老板者如果好友之一喜好巴結老板,向老板爭寵,通常會引起另一方看不慣而影響感情。如果真需要巴結,就兩人相約去巴結。不要私下做一些小動作,讓對方懷疑你對友誼的忠誠度甚至懷疑你的人格,同時也擔心平常對老板的抱怨會被你出賣,借著獻情報而爬上高階。辦公室中最有益身心的運動之一,就是共同在背後批評老板,許多同僚都是因為“共同敵人”而衍生的革命感情,如果被發現你偷偷當了耳目,友情從此完蛋。

7、公私不分者“公事公辦”也是友情的殺手之一。也許一方想著,我們這麼要好,何必對我要求這麼嚴格?即使出了事,也該罩著我才是。但另一方卻想:明知我們這麼要好,就不該為難我,把事情做好讓我對上面交代,不該老出一些情況害死我!如此無法達成共識,將會造成許多不便和傷害,尤其在公務上出現差錯,相互責怪的情形將導致傷害,尤其當中一方因此承受公司的懲罰時,這段友情再也無法挽回。建議辦公室好友們先找個時間將界線劃清,公私分明,而非一味在心裡嘀咕著: “你怎會這樣做?”

8、伸手要錢者隨便向朋友開口借錢只能引發朋友間的沖突。開了口卻借不到錢的,會埋怨對方不夠意思,覺得平常那麼好, 原來都只是表面功夫;被借了錢的會覺得友誼出現了雜質,還要擔心是否有去無回。若未能如期還錢,被欠錢的可能會引起反感:都這麼熟了,竟然跟我來這一招, 太過分了!欠錢的也會不滿:這種情形又是如我所願,朋友就是患難見真情,如果有一天你像我一樣倒霉,難道不希望我伸手相援?如果又加上家人的責怪,壓力之下友誼就無法長存。

各國的婚宴禮儀習俗

Tue, 22 Mar 2011 11:29:30 +0800

在世界絕大多數地方，一般在結婚儀式後都要舉行豐盛宴會，以示慶賀一對新人結成秦晉之好，還有酬謝各位來賓參加婚禮之意。

在西方國家，當一對新人在教堂舉行結婚儀式之後，他們和全體賓客就要乘車前往婚宴地點。當一到達婚宴大廳時，就要立即組成新娘新郎家為主的迎賓隊列，排列在大門口迎接來賓。新娘母親應站在隊首，不斷問候來賓，並把來賓一一介紹給新郎母親。新郎母親緊挨著新娘母親站著。緊跟其後的是新娘新郎，新娘應站在新郎右邊。接著是主女儐相，最後是女儐相。不過，如果兩位新人的父親和他們的母親一起站在主人的位置上參加迎賓則最佳，但他們往往願意混在賓客中間。離婚父母切忌一起站在迎賓隊列裡。如果婚禮是由新娘的母親和繼父操辦，母親和繼父應作為主人站在迎賓隊列，而新娘的親生父親不應站在那裡；若婚禮是由新娘的父親和繼母操辦，父親和繼母應站在主人位置，新娘生母只能作為賓客出現。

在正規傳統的大型婚禮上，常設專人來通報來賓姓名。通報人應站在新娘母親旁邊，低聲詢問來賓的姓名後，便大聲通報。由於新娘母親並不認識新郎家邀請的所有客人，故這種做法很有必要。

新娘母親有責任將來賓一一介紹給新郎父母，如有必要，還得介紹新娘。新娘應把自己的新朋好友介紹給丈夫，新郎也應把自己的至親摯友介紹給妻子。不過，在這種迎賓場合，不宜過多應酬，簡明的介紹和適當的應酬足已。新娘和新郎對賓客只需說“謝謝你”或“見到你很高興”即可。

由於正規的迎賓持續時間長，要求規範刻板，言語舉止單調，容易讓人感到厭煩、疲憊和受拘束，故迎賓隊列有逐漸取消的趨勢。在小型婚禮上，這種形式已基本取消，只是在大型婚宴上仍保留著。不過，是否取消迎賓隊列應由新娘決定，她必須保證新郎及其家人會認識每一位來賓。若不搞迎賓隊列，新娘、新郎和雙方父母應呆在靠近門口的地方，以便向每一位來賓打招呼，並及時作介紹。許多新人在門口桌上放一個來賓簿，讓來賓簽名，，並將此作為喜慶日子的永久性紀念。

在正規的大型婚禮上，新人迎接完賓客後，就走進餐廳，到專門安排的新娘餐桌前就座。

新娘餐桌通常置於大廳的一邊或盡頭，呈馬蹄矩形。新娘和新郎坐在中間，面向大家，他們對面位置空著，以便所有客人都能看見他們。新娘餐桌必須放置座位卡。新娘坐在新郎的右邊，男儐相坐在新娘的右邊，主女儐相坐在新郎的左邊，女儐相們和隨從們交替地依次坐下，都坐在桌子的同一邊。女儐相的丈夫或未婚夫，隨從的妻子或未婚妻們都應坐在新娘的餐桌上，他們沿著桌子的兩個矩邊坐下。新娘餐桌的中間過去是放置一個又高又大的婚禮蛋糕，現在則由鮮花來取代，蛋糕則放在餐桌旁的小圓桌上。餐桌應鋪上白色桌布，鮮花應選用與女儐相們衣裙顏色相配的鮮花。

除新娘餐桌外，父母親的餐桌是唯一要設座位卡的餐桌。新人父母的餐桌，應比其他賓客的餐桌稍大一點。新娘母親要坐在新郎父親右邊。對面是新郎母親，她則坐在新娘父親的右邊，其它座位要安排給祖父母和教父教母。其它餐桌不必設座位卡，賓客可以隨便坐，即可和朋友們一起，也可與陌生人共坐一桌。必須注意的一點，新娘或新郎的離婚父母，均不能一起坐在父母親的餐桌上，應有主有次。如果繼父母平時同新娘或新郎的關係比較融洽，他們可以坐在父母餐桌上，如果關係不融洽，繼父和繼母最好避免這種場合。

在新娘餐桌上，當人們一入座，就要首先為新娘斟滿香檳酒，然後再為新郎，主女儐相及其他人斟酒。起初，由男儐相提議為新娘和新郎祝酒。祝酒詞要簡短精練，富有感情。新娘新郎要舉杯飲下祝福灑，其他所有的人也要舉杯飲酒。爾後；新郎站起來致答謝詞，並向他的妻子祝酒。餐桌上其他人也可提議向新娘新郎祝酒。此時還可大聲宣讀新婚夫婦收到的結婚賀電。不過，大型婚宴只允許新娘餐桌上的人提議祝酒，而小型婚宴則允許所有餐桌的所有賓客為新人的健康和幸福祝酒。

在講究座次的大型婚宴上，人們一就座，就應上第一道菜。在進完餐，吃完點心和水果後才可以跳舞。倘若婚禮在下午舉行，晚宴拖到較晚才開始，就應在晚宴前允許大家跳舞。倘若是自助餐式的婚宴，新郎新娘只要迎接完賓客，就應開始跳舞。

在婚宴上跳舞要遵循一套俗規。第一輪舞必須由新郎和新娘跳，所有的賓客都應觀看，喝彩。新娘的第二個舞伴是她的公公，第三個舞伴是她的父親。同時，新郎要請他的岳母跳第二支舞曲，然後再請自己的母親跳舞。接著是新娘父親邀請新郎的母親跳舞，新郎父親邀請新娘母親跳舞。當新郎開始與主女儐相、女儐相一起跳舞時，賓客們開始找舞伴跳舞。當然所有的男賓們都應設法請新娘跳舞。

在日本的新式婚禮中，婚禮和婚宴通常都在婚廳大廳裡舉行。婚禮開始前，新郎新娘及雙方的父母和媒的夫婦要站到婚禮大廳入口處迎接來賓入席。在婚宴上，司儀要請人宣讀賀詞(一般都事先安排妥當)。祝詞人若是新人工作單位的上司，則要代表上級向下屬表示新婚祝賀，並談及下屬在工作單位的重要性及良好的敬業態度；若是師長，可以說些孩提及學生時代的佳話；若是朋友，可講解為人知、逗人發笑的趣聞。這樣使婚禮氣氛熱鬧活躍，使人們在歡聲笑語中品嚐豐盛的婚宴。在婚宴期間。新娘新郎還要一起到來賓面前給大家敬酒，來賓們也紛紛舉杯為新人祝福。

在柬埔寨，在婚禮第二天的誦經儀式結束後，便開始舉行婚宴。婚宴一般要在女方家的迎賓棚和堂屋舉行。新郎新娘衣著結婚服裝站在門口，迎接陸續到來的賓客。賓客按坐序坐定後，就開始上菜。在樂隊演奏的優美動聽的樂曲聲中，賓主邊吃邊談，十分熱鬧。宴會即將結束之時，新郎新娘一起要到每個餐桌一一敬煙。一般由新娘遞煙，新郎點火。此時，賓客要推舉一名代表向新婚夫婦表示祝福。然後，每位賓客相繼拿出一些結婚賀金贈送給新郎新娘，稱為“縛手錢”。柬埔寨人認為，婚禮喜宴是新郎新娘兩人的榮譽，它可以把賓客的心情連接在一起。同時，男女以一對新人的形像在眾人面前亮相，可以使賓客承認和認同這對新人組成的家庭，說明這一婚姻是按照傳統習俗辦理的正當的結合。至於“縛手錢”則是人們互相扶持、團結友愛的象徵。

商務禮儀中的安全距離法

Tue, 15 Mar 2011 12:42:06 +0800

人與人相處,除了以“語言”表達溝通信息外,“肢體語言”也占了重要的作用,有時候,雙方即便不說話,但兩人的肢體互動狀態卻可以使對方明白一切。

“安全距離法”就是在雙方還沒有開口說話前,尊重對方有“自主空間”的要求。

例如,當客人進入店內時,店員讓客人先舒放一下身體,隨意瀏覽商品。約一兩分鍾後,若客人發出聲音詢問,或者抬高眼神尋找店員時,這時就表示客戶歡迎店員靠近他(她)的“自主空間”了。

例如,辦公室的同事們,不論是主管,還是平級的同事,也都有默契的、屬於個人的“自主空間”,通常是以自己辦公桌為中心的方圓幾步內。當我們有事去協調或交辦時,一定要站在對方的領地之外,讓他(她)有足夠的安全感。

例如,當主管匆匆從外面進入辦公室時,最好不要馬上跟他討論事情,真有急事商量也需要等他休息幾分鍾,然後敲敲他的門,後市站在距他辦公桌一米處,問道:“我方便跟您討論一件事嗎?”

總之,只有在“自主空間”內得到足夠安全感的人,他(她)才容易敞開心扉,願意和我們溝通。常有一些百貨銷售員,從我們一進店門,就緊跟在我們的身邊,介紹這,介紹那,給我們很大的壓迫感,使我們急於想離開這個空間。造成這種適得其反的結果,往往是他們不了解自、不尊重他人“自主空間”的緣故。根據美國文化人類學家愛德華·赫爾的研究,個人方圓0.5米內位親密領域,只有很親近的人才能靠近,例如配偶、子女、好友或兄弟姐妹等。個人方圓0.5米至1.25米以內為個體領域,靠近的人可以是同事、同學、學生、一般朋友等。方圓1.25米至3.5米為社會領域,此區域內可以是客戶、鄰居、泛泛之交等。方圓3.5 米以外,屬公眾領域,你和他偶爾相見,彼此還是陌生人。

商務禮儀三個基本理念

Sun, 06 Mar 2011 12:41:16 +0800

商務禮儀是人在商務交往中的藝術,比如索取名片:索取名片一是要能取過來,二是要給對方留下一個好的印象

索取名片有四種常規方法

1、交易法。先欲取之,必先予之

2、激將法。

3、謙恭法。以後如何向你請教,謙恭要講究對象,比如面對一位小姐

4、平等法。以後如何跟你聯系,

通信工具的使用藝術:

商務交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓,比如移動電話的使用,在商業交往中講究:不響、不聽,不出去接聽。與人交往時寒暄之後要把手機關掉,以免讓人感到你是三心二意,在與人交往中你在那狂打、框響。我們要與民工打電話區別開來。

商務禮儀使用的目的有三:

第一、提升個人的素養,比爾·蓋茨講“企業競爭,是員工素質的競爭”.進而到企業,就是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質。

第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的人,對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的,比如誇獎人也要講究藝術,不然的話即使是誇人也會讓人感到不舒服。

第三、有助於維護企業形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業形象,個人的所作所為,就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。

商務交往涉及的面很多,但基本來講是人與人的交往,所以我們把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。人們對禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養。有人說是一種禮儀是一種形式美,有人講禮儀是一種風俗習慣。禮出於俗,俗化為禮。商務禮儀的操作性,即應該怎麼做,不應該怎麼做。講一個座次的例子:商務禮儀中的座次。我們都知道來了客人要讓座,但不知道哪是上座,一般情況下可能無所謂,但在外事活動和商務談判中就必須要講究了。另外與對方說話也要講究,一般情況下不能說你知道嗎?我知道,我告訴你,(如何委婉地告訴別人酒的價錢,讓主人高興而不尷尬)所以交往中必須講究藝術。

亞裡士多德,一個人如果不和別人交往要麼是神,要麼是獸,言外之意不是人。下面我們討論一個問題,商務人員的工作能力包括哪些方面

商務人員的工作能力包括:

業務能力只是基本能力,沒有業務能力是做不好工作的,但是只有業務能力也不一定做好工作。從公共關系領域和傳播領域裡來講,還要具有交際能力。交際能力被稱之為可持續發展能力。交際能力不是搞一些庸俗關系,而是處理、規范、管理好人際關系。業務能力和交際能力被稱為現代人必須具備的“雙能力”。上個世紀,管理界有一個學派叫“梅奧學派”也稱為“行為管理學派”。(他與泰勒學派不同,泰勒只強調物而不重視人)。梅奧學派強調管理三要素。

一是企業要發展要獲得必要的資金、原料和技術。

二是形成規模效益。

三是組織生產,他也尤為重視這一點,即重視企業內部和外部的關系。企業管理者必須要注意與企業內部和外部搞好關系,這樣企業才能持續發展。

以下講商務禮儀的三個基本理念

商務禮儀的基本理念:商務禮儀與公共關系之一——尊重為本。

贈送禮品。

你先要知道對方喜歡什麼、不喜歡什麼,喜歡什麼不容易把握,但不喜歡什麼比較容易把握,這一點主要是要根據對方的身份、地位、以及文化修養來定。在商務交往中我們還要講究二個側面。

一是自尊。

自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現的,你自己不自尊自愛,別人是不會看得起你的。比如說一個最基本的,女士在商務交往中的首飾佩戴,原則是“符合身份,以少為佳”不能比顧客戴的多,不能喧賓奪主。比如我問一個問題,在商務交往中有哪些首飾是不能戴的。一種是展示財力的珠寶首飾不戴,上班族要展示的是愛崗敬業;二是展示性別魅力的首飾不能帶。胸針不能戴,腳璉不能戴。這在禮儀的層面叫做有所不為。禮儀是一種形式美,形式美當然需要一種展示,那麼我們戴二件或二種以上的首飾,比較專業的戴法是怎樣的?專業戴法是“同質同色”。不能形成遠看向聖誕樹,近看向雜貨鋪。再舉一例,女士穿職業裙裝需注意什麼,需注意五不准:一、黑色皮群,在正是場合絕對不能穿,這是國際慣例,給人們的感覺是不正經;二、正式的高級的場合不能光腿,為什麼?不好看,腳上再有一點毛病;三、不能出現殘破。遠看頭,近看腳,不遠不近看中腰。四、鞋襪不配套,穿套裙不能穿便鞋,與襪子更要配套,穿涼鞋不穿襪子,穿正裝時可以穿前不露腳趾後不露腳跟的涼鞋。五、三節腿。

一般要求,女人看頭,男人看腰,頭指的是發型,發色。頭發不能過長,不能隨意披散開來,頭發長可以盤起來,束起來,不要染色。腰的是指,腰上在正式場合時不能掛東西。

商務交往中,自尊很重要,尊重別人更重要。

有三點主要事項

一、對交往對象要進行准確定位,就是你要知道他是何方神聖。然後才能決定怎樣對待他。國際交往中禮品包裝的價值,不得低於禮品的1/3,接受外國人的禮物時,要當面把包裝打開,而且要端詳一會,並要贊揚一下。和外國人一起就餐,有三不准,一不能當眾修飾自己;

二不能為對方勸酒夾菜,不能強迫別人吃;

三是進餐不能發出聲音。這是尊重別人,另外要講規矩,比如接受名片,接受名片時如何做才是尊重別人,專業要求是有來有往,來而不往非禮也。要是沒有也要比較委婉地回答,可以告訴對方,沒帶或用完了。商務交往中有時是需要一種“善意的欺騙”。

商務交往與公共關系之二——善於表達。

商務禮儀是一種形式美,交換的內容與形式是相輔相成的,形式表達一定的內容,內容借助於形式來表現。對人家好,不善於表達或表達不好都不行,表達要注意環境、氛圍、歷史文化等因素。

雙排座轎車那個座位是上座。標准答案上座不止一個,專業說法是客人坐在哪,哪裡就是上座。吃飯、乘車都是這樣。社交場合不同上座位置不同,主人親自開車時附駕駛位子是上座;二人同時座車,關系密切的坐在前面;專職司機或出租車時,附駕駛的位置的後面座位是上座,這時付駕駛位置是隨員座,要人座vip,安保座,司機後面的座。

管理三段論法:一是把你想到的寫下來。二是按照你寫下來的去做;三是把做過的事情記下來。

你對人家好要讓人家知道,這是商務交往中的一個要求,下面和同志們討論一下男士西裝的問題,穿西裝怎樣體現身份,從商務禮儀講是一個高端的問題。穿西裝專業的問題,從專業上講“三個三”:即三個要點,三色原則,含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內,三種顏色指的是三大色系;三一定律,是講身上三個部位:鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是一個顏色,一般以黑色為主;三大禁忌,穿西裝不要出洋相,第一個禁忌是商標必須要拆掉,第二個禁忌襪子的問題,襪子色彩、質地,正式場合不穿尼龍絲襪,不穿白色的襪子,襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳,第三個禁忌領帶打法出現問題,主要是質地和顏色的要求。穿非職業裝和短袖裝不打領帶,穿夾克不打領帶。領帶的時尚打法:一是有個窩,這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領帶不用領帶夾,用領帶夾的一是vlp或者是穿職業裝,因為在他們的領帶加上有職業標識,一看就知道他是哪方神聖,男人不打領帶夾,風一吹是很酷的。第三種打法是領帶的長度,領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

商務禮儀與公共關系之三——形式規范。

第一、講不講規矩,是企業員工素質的體現;

第二、是企業管理是否完善的標志;有了規矩不講規矩,說明企業沒有規矩,比如作為一個企業,在辦公時間不能大聲講話,不能穿帶有鐵掌的皮鞋,打電話也不能旁若無人。講形式規范就是要提高員工素質和提升企業形象。商務場合通電話時誰先掛斷電話?地位高者先掛。客戶先掛。上級機關先掛。同等的主叫者先掛。

職場著裝六不准,第一過分雜亂,制服不是制服,便裝不象便裝,非得穿出點毛病來。第二過分鮮艷(三色要求),第三不能過分暴露,女同志不能超低空,影響辦公秩序;第四過分透視,裡面穿的東西別人一目了然,這不是時尚,是沒有修養;第五過分短小;第六過分緊身,女同志較多,公司在交往中尤其不允許。講不講規矩就是企業的形象問題。

在商務交往種,對人的稱呼有四個不能用的稱呼,第一個不能用的是無稱呼,比如在大街上問路,上去就“哎”;第二個不能用就是替代性稱呼,不叫人叫號,第三個不能用的稱呼不適當的地方性稱呼,在某一范圍內用地方形稱呼是可以的,但是在跨地區、跨國家不能濫用;第四種不能用的稱呼是稱兄道弟,哥們,張姐。到了一個企業一進門,你說這是張姐,那是李哥,這不是公司,是跑單幫的。所以商務交往一定要講規矩。

以上是商務交往中的三個基本理念,這三個理念相互融合的,有禮貌不規范不行,在商務交往中怎樣才能做到禮貌,禮貌不是口號,是有實際內容的,那就是要把尊重融入其中。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式,規范地表達出來。專業講法是要注意三個要點。我們一般稱之為文明禮貌三要素:

第一“接待三聲”:既有三句話要講,一是來有迎聲,就是要主動打招呼;不認識不理你;二是問有答聲,一方面人家有問題你要回答,另一方面你也不要沒話找話,有一些話怎麼說在一些窗口位置,如辦公室、總機、電話要有預案,就是要事先想好,遇到不同情況怎麼辦。比如,外部打來電話,打錯了,找的不是他要找的單位,我們怎麼回答,有素質的要說:先生對不起,這裡不是你要找的公司,如果你需要我可以幫助你查一查,這是宣傳自己的一個絕好機會。會給人一個很好的印象。第三聲去有送聲,如商店的服務員對顧客。

第二、文明五句。城市的文明用語與我們企業的文明用語是不一樣的,作為一個高新技術企業,應有更高的要求,什麼不要隨地吐痰、不要罵人,這起點都很低。第一句話問候語“你好”;第二請求語,一個“請”字;第三句是感謝語“謝謝”。我們要學會感謝人家。尤其是對我們的衣食父母。第四句是抱歉語“對不起”。有沖突時,先說有好處,不吃虧。第五道別語“再見”。

第三、熱情三到。我們講禮儀目的是為了與人溝通,溝通是要形成一座橋而不是一堵牆,只講禮儀沒有熱情是不行的。

“眼到”。眼看眼,不然的話,你的禮貌別人是感覺不到的,注視別人要友善,要會看,注視部位是有講究的,一般是看頭部,強調要點時要看雙眼,中間通常不能看,下面尤其不能看,不論男女,對長輩、對客戶,不能居高臨下的俯視,應該采取平視,必要時仰視。注視對方的時間有要求,專業的講法是當你和對方溝通和交流時注視對方的時間,應該是對方和你相處時間的,總的時間長度的1/3左右,問候時要看,引證對方觀點是要看,告別再見時要看、慰問致意時要看,其他時間可看可不看。

“口到”,一是講普通話,是文明程度的體現,是員工受教育程度的體現。講不好也要講。方便溝通,方便交際。二是要明白因人而異,區分對象。講話是有規矩的,(比如男士有急事,找同事的的女同事,電話怎麼打?)。看對象,比如你去交罰款,對方說“歡迎”你下次再來,你高興嗎?外地人和本地人問路表達有所不同嗎,男同志和女同志問路,表達有所不同嗎,女同志不得不承認,女同志辨別方向能力不強,女同志問路你要講前後左右,不要講東西南北,講東西南北是對她們的折磨。講了白講,(會不來了)

“意到”,就是意思要到。把友善、熱情表現出來,不能沒有表情,冷若冰霜。表情要互動,(醫院裡就不能時刻“微笑服務”)。再有就是不卑不亢,落落大方。(女孩子在別人面前笑),怎麼樣才算講過世面?露6顆牙齒。

在商務交往中如何體現溝通技巧,達到最好的交際效果。溝通是相互理解,是雙向的。要講三個點。第一個點,自我定位准確,就是干什麼向什麼;第二就是為他人定位准確。第三,遵守慣例,(比如跳舞,交往中跳舞是聯絡,國際慣例是異性相請)。男士請女士,女士可以選擇,女士請男人男人不可以選擇,不會可以走開。

商務禮儀之善於言辭的談吐禮儀

Fri, 04 Mar 2011 12:38:12 +0800

善於言辭的談吐speed dating

不管是面對名流顯貴,還是普通的合作伙伴,作為交談的雙方,都應該是平等的,交談一般選擇大家共同感興趣的話題,但人物品行的價值、婚煙狀況、宗教信仰等話題還是不談為好,打聽這些多少顯得有些不禮貌和缺乏教養。

在交談中,如果你突然抵入毫不相干的話題,搶著把別人要說的話說完,或無端地打斷他人,都是不尊重人的表現。

寒暄是一件小事,但如果我們的每一天都在爽朗的寒暄中開始不好嗎?當你踏進辦公室,聽到一聲明朗的“早晨好”,相信你會不由自主地感到心情舒暢;如能主動開口與他人寒暄的話,對方也一樣會感覺很好。

寒暄還是交談的潤滑劑,它能在交談者之間產生認同心理,滿足人們的親和需求,如:“你今天穿的這套衣服可真不錯!”“啊,謝謝你!”這短短的話語,你們雙方就很容易切入後面的話題。

另外,用“今天天氣真不錯”這類談論天氣的話題,並不用過多的考慮便可以與人打招呼。在辦公室,會說好聽的寒暄語的人,容易從別人那裡得到好感。如下班的時候可以向還在埋頭工作的同事說一聲,“辛苦了!”“那您忙著,我先走了。”如此等等。

熟人之間的寒暄,往往不言自明,只需一個眼神、一個微笑或一個點頭就可以會意。

目光與微笑

全世界的人都借助示意動作有效地進行交流,最普遍而有效的是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作,至少你可以辨別什麼是粗俗的,什麼是得體的。這使你在遇到無聲的交流時,更加善於觀察,更加容易避免誤解。

a.目光(用眼睛說話)

在中國,我發現很多人和別人談話時不好意思望著對方的眼晴,這可能是中國傳統,也可能是出於害羞。在西方或與外國人談話時,你必須看著他或她的眼睛。如果沒有這樣做,別人會認為你是不禮貌和不真誠的。dating

應當注意,交流中的注視絕不是把瞳孔的焦距收束,緊緊盯住對方的眼睛,這會使對方感到尷尬,交談時正確的目光應當是自然地注視,也不要不停地眨眼和移動目光。

當握手時,更應該用目光注視著對方的眼睛。

b.微笑

美國希爾頓酒店總公司董事長康納·希爾頓在50多年的經營裡,不斷地到他設在世界各國的希爾頓酒店視察,視察中他經常問下級的一句話是:“你今天對客人微笑了沒有?”我們在中國的所有企業家,特別是對外服務行業的員工,都應當重視與借鑒這一點。

多年以前,我曾經寫過一篇文章叫《中國需要多一點的微笑》,現在,我感到這仍然是我們非常需要學習的東西。微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合、不同的情況,如果能用微笑來接納對方,可以反映出本人高超的修養,待人的至誠。微笑有一種魅力,它可以使強硬者變得溫柔,使困難變得容易。所以微笑是人際交往中的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。

握手、鞠躬與擁抱

握手是一種常用的見面禮,而有時候又具有“和解”、“友好”等重要的象征意義。尼克松總統回憶他首次訪華在機場與周總理見面時也說:“我走完樓梯(從飛機舷梯走下來)時,決心伸出我的手,向他走去。當我們的手握在一起時,一個時代結束了,另一個時代開始了。”據基辛格回憶,尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭,還特意要基辛格等所有隨行人員都留在專機上,等他和周恩來完成這個“歷史性握手”後,才允許他們走下機來。

貌似簡單的握手卻蘊涵著復雜的禮儀細則,承載著豐富的交際信息。比如與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解;與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;與受傷者握手,表示慰問;與歡送者握手,表示告別。

在社交場合,人們應該站著握手,不應兩個人都坐著。如果你是坐著的,有人走來和你握手,你必須站起來。如果你不能站起來,你要說:“對不起,我不能站起來。”如你戴著手套,要脫掉右手手套,眼睛注視著對方,微笑地伸出右臂,即使是左撇子,也得伸出右手。握手得用一點勁,沒人喜歡握著一塊軟綿綿的抹布,當然也不要走極端,握得太緊好像別人把手伸到了胡桃夾子裡。

標准的握手姿勢應該是平等式,即大方地伸出右手,用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。請注意:這個方法男女通用。在中國,很多人以為與女人握手只能握她的手指,這是錯誤的。如果說握男人的手與握女人的手有區別的話,那就是握女人的手時不能太重,這是為了避免她們戴著戒指的手因為你的握力太重而感到疼痛。speed dating hong kong

握手的時間通常是1-3秒鍾,匆匆握一下就松手是在敷衍;長久地握著不放,又未免讓人尷尬。

如果別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。我知道在中國傳統的禮儀文化要求裡,常常是等待長者和身份高的人先伸出手來,才可以接受握手。但目前的國際慣例已經變了,如今無論男女長幼,誰先伸手都可以。

注意握手時另一只手不可以放進口袋。握手的一剎那,應該面帶微笑,雙目注視對方,顯得你非常有誠意,而且充滿了友誼。

美國人比歐洲人握手少。譬如,法國人總是與朋友握手,哪怕他們之間經常碰面,在分別時還要握手。美國人傾向於對不常見面的朋友握手,很少與經常見面的人握手。

握手可以從小培養,教4－5歲的兒童學會文雅地握手;這對他們來說是一種有魅力的姿態,他們也樂於這麼做。

日式鞠躬表現了日本人的禮貌。正式社交活動的鞠躬(約30度),兩手放於膝上,並且頻頻彎腰。常使用的鞠躬約15度,兩手垂在身旁。在日本社會,尤其在商界,了解你要接觸的人的地位是極其重要的。公司的地位級別也同樣重要,例如,一家有實力的大公司的中層經理比一家實力較小的小公司的部門經理地位高,行鞠躬禮時,地位低的人首先鞠躬,而且鞠得很深。

經驗豐富的去日本的旅游者總會告誡說,“你到日本去,務必把你的鞋擦得很亮,因為在鞠躬的時候,大家都會常常看著你的鞋。”

那麼中國人是否也應該向日本人鞠躬呢?不,並不一定需要,但是如果你略微地點下頭,彎下腰,則表明你尊重他們的習慣,一定會被接受。而且,日本人也注重國際通行的握手的禮貌,你可以用握手代替鞠躬。

在俄羅斯,男性好友見面先有力地緊緊握手,接著就是緊緊擁抱,這已被稱為俄羅斯式的“熊抱”。

在拉丁美洲,意大利,擁抱被叫做“abrazo”,意思是摟抱,通常同時還要在肩背上熱情地拍兩下。hk speed dating

大多數北美人、歐洲人(像法國人)感到這種有力的擁抱有一點尷尬和不舒服,他們更喜歡溫和一點的擁抱,伴隨著臉貼臉的親吻。

親吻

親吻有兩種,一種是真正的嘴對嘴的親吻,但最好不要在大庭廣眾之下這樣做,另一種是伴隨著擁抱的臉貼臉的親吻。

以歐洲人來說,特別是法國人,似乎每時每刻到處都在親吻:在臉上、手上,甚至對著空中。法國人是如此認真地對待親吻,世界上最著名的一個雕塑“吻”就是由法國人羅丹在1886年塑成的。在法國每次當男士與女士見面時,一定都要左右親吻一次,這是見面的禮貌。而在離開時,也要左右再親吻一次,代表再見。

在社交場合,雙方在行擁抱禮的同時,臉頰一貼,然後換另一面頰再貼一貼,長輩對晚輩、男與女之間也通行此禮。

有些歐洲國家,像意大利、法國,男人與女子相見時行吻手禮,即女子把手伸出,手掌向下,對方向前輕輕拉住女方手指前端,在手背上吻一下。當然,行此禮,必須要女方主動伸出手來,不可貿然去拉女方的手親吻。最近我還學到:行吻手禮只是在室內做,從來不在沒有遮攔的地方這樣做,這一點非常的重要,否則會被視為不懂禮貌。

當我參加完一個宴會告別時,如果我不能當面致謝親吻說再見,我會做飛吻動作來表達我的感激之情,這是可以被接受的。吻禮並非在所有的國家都受歡迎,因此要注意隨俗而行。

手勢的作用

(1)召喚

在美國,要引起別人注意,如召喚一名侍者,最普通的手勢是舉手,豎起食指到頭的高度,或再高一些。這很可能出於我們在學校的最早的經歷。因為老師教導我們要引起老師的注意只要舉手就可以了。speed dating 極速約會

另一種召喚或引起注意的手勢是舉手——手掌攤開,頻頻揮手以引起注意。人們也可以用食指頻頻向內屈伸以示“過來”。還有,如果你要召喚一名侍者到你的桌旁,你只要設法讓他看到你,然後向他點一點頭。

(2)揮手告別

歐美人揮手告別,一般舉手,手掌向外,腕部不動,把手和前臂一起頻頻左右擺動。如果你去其他國家,你一定要了解這些國家特定的手勢符號所代表的不同意思。

(3)“OK”的姿勢

環形指圈表示字母“O”,表示同意、贊同的意思。

(4)“V”字形手勢

英國的首相丘吉爾最喜歡的手勢就是“V”。從第二次世界大戰勝利到以後長時期的和平運動,這個手勢像字母“V”,是Victory的第一個字母,一直表示“勝利”或“和平”。

(5)豎起大拇指

飛行員在世界各地都這麼做。宇航員甚至在地球外也這麼做。豎起大拇指幾乎已成為全世界公認的表示“一切順利”或者“好,干得出色”以及另外十幾種類似的信息。但是請注意,有許多例外,非常重要的是,在美國和歐洲部分地區,在公路上走,若你走在路邊豎起大拇指,並上下搖動,通常用來表示要搭便車。

(6)誤用有侮辱含義的肢體語言

中指單獨朝上伸出的下流手勢,在全球都臭名昭著。

由於鞋底顯然是身體的最低部分,也是最髒的部分,因而不難理解在某些地區,如泰國,展示你的鞋底是強烈地表示侮辱的方式。